Anatolia Istanbul sitesini ziyaret ettiğinizde cihazınız, tarayıcınız ve siteyle etkileşiminiz hakkında bazı teknik bilgiler otomatik olarak toplanabilir. Buna IP adresi, tarayıcı tipi, saat dilimi, ziyaret edilen sayfalar, trafik kaynakları ve cihaza ait tanımlayıcılar dahil olabilir.

Sitemiz üzerinden sipariş verdiğinizde veya sipariş vermeye teşebbüs ettiğinizde ad soyad, fatura ve teslimat adresi, e-posta adresi, telefon numarası, sipariş içeriği ve ödeme sürecine ilişkin gerekli bilgiler alınabilir. Kart verileri güvenli ödeme altyapısı üzerinden işlenir; tam kart numarası gibi hassas bilgiler tarafımızca saklanmaz.

Bizimle e-posta, iletişim formu, Instagram veya benzeri kanallar üzerinden iletişime geçtiğinizde paylaştığınız ad, iletişim bilgileri ve mesaj içeriği de destek süreçlerimizi yürütmek amacıyla işlenebilir.

Topladığımız verileri siparişlerin alınması, onaylanması, ödeme kontrolü, teslimat organizasyonu, iade ve değişim taleplerinin yönetimi ile müşteri destek süreçlerinin yürütülmesi için kullanırız.

Veriler ayrıca dolandırıcılık riskini azaltmak, güvenliği sağlamak, sitemizin performansını analiz etmek, kullanıcı deneyimini geliştirmek ve mevzuattan kaynaklanan yükümlülükleri yerine getirmek amacıyla işlenebilir.

Kampanya, duyuru ve yeni ürün bilgilendirmeleri gibi ticari iletiler sadece gerekli izinler alınmış ise gönderilir. Bu iletileri almak istemediğiniz durumda bizimle iletişime geçebilir veya ilgili iletide yer alan ayrılma adımlarını kullanabilirsiniz.

Kişisel verileriniz; siparişin yerine getirilmesi ve hizmetin sunulması için lojistik, ödeme, altyapı, barındırma, analiz ve iletişim hizmeti aldığımız sınırlı sayıdaki iş ortaklarıyla gerekli olduğu ölçüde paylaşılabilir.

Ayrıca yasal bir yükümlülüğün yerine getirilmesi, resmi makam taleplerine cevap verilmesi, dolandırıcılık veya güvenlik risklerinin önlenmesi ya da haklarımızın korunması için bilgi paylaşımı yapılabilir.

Sitemizde kullanıcı deneyimini iyileştirmek, temel site işlevlerini sağlamak, trafik ölçümlemek ve ilginizi çekebilecek içerikleri daha uygun şekilde sunabilmek için çerezler ve benzeri teknolojiler kullanılabilir.

Tarayıcı ayarlarınız üzerinden çerezleri sınırlayabilir veya engelleyebilirsiniz. Ancak bazı çerezlerin devre dışı bırakılması halinde sitenin belirli bölümleri beklenen şekilde çalışmayabilir.

Sipariş kayıtları, destek yazışmaları ve ilgili ticari belgeler; sipariş ilişkisinin yürütülmesi, muhasebe ve vergi yükümlülüklerinin yerine getirilmesi, uyuşmazlıkların çözülmesi ve yasal saklama sürelerine uyum sağlanması amacıyla gerekli olduğu süre boyunca muhafaza edilir.

Saklama süresi sonunda veriler silinir, anonim hale getirilir veya ilgili mevzuata uygun başka bir yöntemle imha edilir.

Yürürlükteki uygulanabilir veri koruma mevzuatı kapsamında; hakkımızda tutulan kişisel verilere erişim talep etme, bunları düzeltme, güncelleme, silme, işlenmesini kısıtlama veya belirli durumlarda itiraz etme haklarına sahip olabilirsiniz.

Bu haklarınızı kullanmak için bizimle aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden irtibata geçebilirsiniz. Talepleriniz makul süre içinde ve yasal yükümlülükler çerçevesinde değerlendirilir.

Gizlilik uygulamalarımız, kişisel verileriniz veya bu politika hakkında sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

E-posta: anatolia.istanbul34@gmail.com

Telefon: +90 535 334 79 62

Adres: Terazi Dere Mahallesi 29 Ekim Caddesi No:11-13A Bayrampaşa/İstanbul